Актуальное в Журнале

Последние отзывы

В конце марта 2026 года я выбрал категорию «Развлечения» для повышенного кэшбэка (5%), основываясь на истории операций в мобильном приложении: код MCC 7997 стабильно отображался как «Развлечения» как минимум до 23.10.2025 (Подтверждено выпиской). В апреле 2026 года я совершил крупные траты по предполагаемой категории «Развлечения» на крупную сумму, обоснованно рассчитывая на кэшбэк в размере 8 360 рублей (повышенный кэшбэк 5%). Однако банк в одностороннем порядке, без уведомления, изменил категоризацию этого кода на иную, фактически лишив меня законно ожидаемого вознаграждения. На мой запрос банк заявил, что код перенесен с 17.10.2025, И отказал в кэшбэке. Это введение в заблуждение: например, моя транзакция от 23.10.2025 По тому же коду отображалась как «Развлечения». Банк ретроспективно переписывает историю и меняет правила задним числом. Файл с расшифровкой кодов, направленный мне банком, датирован 02.04.2026 — Уже после моего выбора категории в конце марта. Применять изменения к моим апрельским тратам задним числом — прямое нарушение прозрачности. Считаю, что это не тот уровень сервиса, который должен быть у современного финтех-банка, а фактически введение в заблуждение клиентов. Банк не уведомляет об изменениях (нарушая собственный п. 7.2), Игнорирует доказательства и отвечает только формальными отписками. Премиальный статус поддержки в данном случае — пустой звук. Уважаемый Т-Банк, будьте честнее с клиентами!
Подавала два дня назад заявку на кредит под залог недвижимости. Являюсь давним клиентом Т-банка. Зарплата приходит так же на карту банка. Есть вторая квартира, которую я получила в наследство от дяди, в которой необходимо сделать ремонт. Решила взять кредит под залог недвижимости. Почитав отзывы, решила обратиться в свой банк, картой которого я полностью пользуюсь везде. Хотела застраховать имеющиеся квартиры так же в т-банке. Но, к сожалению наткнулась на непонятное отношение. Во первых два дня молчали с ответом. Сегодня решила обратиться в поддержку. На что мне прислали ответ что заявка одобрена, но нужно согласовать условия. В приложении банка я набила сумму которая мне необходима. Она составляет всего 25% от стоимости квартиры. Квартира находится в крупном городе России прямо напротив метро. Банк вообще ничем не рискует. После согласования., меня попросили прислать справку 2 НДФЛ, я сразу отправила. Зарплата у меня не низкая. Возможность оплачивать кредит у меня есть. Но к сожалению пришел отказ. Очень расстроена, буду обращаться в другой банк. Придется. Ну и страховать квартиры соответственно в другом банке.
Игорь Стрелков, 30.04
Выражаю благодарность команде Яндекс Пэй за быстрое решение вопроса и оперативную обратную связь в чате по моему обращению от 21.04.2026. Я совершил онлайн-оплату картой Яндекс Пэй в приложении «Перекрёсток». При этом мне предложили кешбек 30% за первую покупку этим способом. Транзакция прошла без проблем, однако в самом приложении Пэй этот увеличенный кешбек не отражался — отображалось только примерно 60 баллов, что явно не соответствовало обещанным 30%. Я обратился в техподдержку через приложение, описав ситуацию и своё беспокойство, что бонус не начислен. Хочу отметить молниеносную работу поддержки: в течение часа оператор откликнулся, проверил платёж и заверил, что мой кешбек никуда не денется и поступит в ближайшее время. Именно так и получилось.
Галина, 29.04
Брала кредит в банке под залог машины. По вине наемного бухгалтера неправильно была проведена машина по ИП, ФНС выставила к оплате большой налог на прибыль, который за один раз оплатить я не могу. ФНС заблокировала счета во всех банках. Образовалась задолженность по оплате кредита, пришла в Совкомбанк с наличными денежными средствами, т.к. по горячей линии сказали, что могу оплатить через кассу банка по номеру договора. Обратилась к финансовому специалисту, объяснила всю ситуацию, финансовый специалист сказала, что она не несёт ответственности за то, что денежные средства поступят в счёт погашения долга. Позвонила по горячей линии, меня опять вынуждали на то, чтобы я внесла ДС через кассу банка. Решила попробовать положить 1000 рублей, проверить поступят или нет. Финансовый специалист банка внесла информацию в компьютер и направила с паспортом в кассу. Кассир проверила паспорт, взяла деньги 1000+ 100 рублей за комиссию, дала приходный кассовый ордер на подпись. В этом ордера номер договора не указывается. Тут выяснилось, что дс моментально в программе ни у кого не отражается. Позвонила по горячей линии, специалист горячей линии попросил передать трубку специалисту банка, они поговорили и финансовый специалист внесла информацию на ещё один мой платёж на сумму 124000. Я опять пошла с паспортом и деньгами в кассу. Там мне уже приходный кассовый ордер на подпись и проверку не дали, пока я сама его не потребовала. Ушла домой, в надежде, что все прошло нормально. На следующее утро зашла в приложении банка, денежные средства не зачислены, позвонила по горячей линии, сказали, что деньги поступят в течении суток. Подождала следующего утра, денег опять нет на счёте. Звоню по горячей линии, мне говорят, что 1000р поступила в счет оплаты долга, а 124000 финансовый специалист банка оформила на транзитный счет банка, который у меня не отражается в приложении. Оставила обращение, чтобы дс перенесли с транзитного счета на счет по кредиту. На следующий день пошла в банк, опять оставила обращение. Все дни попутно мне поступают звонки с банка с отдела по работе с задолженностью, информацию по моей проблеме они не видят, я как попугай каждому специалисту повторяю ситуацию, мне говорят:"Звоните в банк и требуйте, чтобы деньги перенесли на верный счет!". 10 дней банк где-то держал мои деньги, в счет погашения кредита они не ушли. Потом их списали в счет ареста. Банк требует оплатить долг по кредиту, я прихожу с деньгами, а некомпетентные сотрудники деньги непонятно куда принимают и проводят. Программы у финансовых специалистов и специалистов горячей линии банка разные! Ссылки для оплаты кредита по номеру договора неделями не работают... Вчера внесла несколько платежей по ссылке, опять деньги не зачислены в банк! Одна сплошная нервотрепка!!! Зато каждый день мне звонят и хотят отобрать машину! С учётом того, что это единственное моё транспортное средство и оно мне необходимо для посещения больниц как минимум. В общем самый отвратительный банк, буду обращаться к юристу за помощью.
Рустам, 28.04
Уже большое количество времени пользуюсь сервисами Яндекса, особенно маркетом. За это время успел оценить удобство экосистемы в целом, поэтому решил попробовать и сплит (и обычный и супер) и остался полностью доволен. Сервис удобный, можно спокойно совершать покупки и делить оплату на части, если не хочется сразу тратить большую сумму, при этом всё прозрачно и понятно график платежей показывается сразу, например, есть варианты без переплат на короткий срок, когда платишь только за сам товар Также по условиям Суперсплита можно растянуть оплату на более длительный срок, а лимит рассчитывается индивидуально под каждого (я закрыл один сплит и после него мне повысили лимит). Плюс недавно появилась и пластиковая карта, с которой можно оплачивать покупки не только на Маркете, но и на других площадках и оффлайн. Иногда появляются индивидуальные предложения, например, для подписчиков плюса 2 месяца без переплат, на Яндекс маркете на некоторые товары 004,006. Работа поддержки тоже радует, если возникнут вопросы, быстро сориентируют и помогут в чате.
Показать ещё

Готовые решения

Бробанк - помогаем в подборе финансовых услуг

Бробанк - не банк
Наш сервис создан чтобы помочь вам найти и сравнить самые выгодные условия по финансовым продуктам.
Независимый сервис
Не принадлежим ни одному банку, полностью свободны и представляем честное мнение для наших посетителей.
Без комиссий и платежей
Не берем плату за свои услуги. У нас рекламно-поддерживаемый сервис с партнерскими ссылками.

Бробанк.ру — сервис финансовых услуг банков России. Здесь вы найдете полную информацию о кредитном рынке, о действующих банковских предложениях и МФО. Можно сделать подбор кредитного продукта по банкам, провести предварительные расчеты и сразу подать онлайн-заявку на ее получение.

Наша команда — специалисты с юридическим и финансовым образованием. Мы наполняем сервис качественной и актуальной информацией. Внимательно следим за изменениями рынка и новостями. Предоставляем информацию только по честным банкам, имеющим лицензию ЦБ РФ, которые работают в полном соответствии с действующим законодательством.

Одна из основных задач портала Бробанк — персональный подбор кредитного продукта для конкретного человека. Мы сделали все возможное, чтобы каждый смог сделать лучший выбор:

  • проанализировали кредитные предложения всех банков страны, разместили лучшие из них на страницах сайта;
  • каждое предложение сопровождается подробным описанием: что нужно для получения кредита, требования к заемщикам, документам;
  • по каждому продукту указана тарификация: сколько можно получить, на какой срок, под какой процент;
  • можно отсортировать продукты банков по своим предпочтениям: оформление с плохой кредитной историей, без справок, с залогом и пр.;
  • в отдельные категории выведены банки, которые работают с пенсионерами, студентами, молодыми заявителями.

Основная задача — сделать так, чтобы посетитель сайта нашел всю необходимую ему информацию на страницах Brobank. Чтобы он смог выбрать оптимальный для себя финансовый продукт и сразу обратился онлайн за его предоставлением.

Мы — не просто сайт подбора кредитов и не мастер подбора. Мы — кладезь информации для тех, кто интересуется предложениями банка. Не нужно перебирать сайты банков, искать на них точную тарификацию (банки часто ее прячут), все необходимые сведения найдете на страницах Бробанк.ру.