Актуальное в Журнале

Последние отзывы

Галина, 29.04
Брала кредит в банке под залог машины. По вине наемного бухгалтера неправильно была проведена машина по ИП, ФНС выставила к оплате большой налог на прибыль, который за один раз оплатить я не могу. ФНС заблокировала счета во всех банках. Образовалась задолженность по оплате кредита, пришла в Совкомбанк с наличными денежными средствами, т.к. по горячей линии сказали, что могу оплатить через кассу банка по номеру договора. Обратилась к финансовому специалисту, объяснила всю ситуацию, финансовый специалист сказала, что она не несёт ответственности за то, что денежные средства поступят в счёт погашения долга. Позвонила по горячей линии, меня опять вынуждали на то, чтобы я внесла ДС через кассу банка. Решила попробовать положить 1000 рублей, проверить поступят или нет. Финансовый специалист банка внесла информацию в компьютер и направила с паспортом в кассу. Кассир проверила паспорт, взяла деньги 1000+ 100 рублей за комиссию, дала приходный кассовый ордер на подпись. В этом ордера номер договора не указывается. Тут выяснилось, что дс моментально в программе ни у кого не отражается. Позвонила по горячей линии, специалист горячей линии попросил передать трубку специалисту банка, они поговорили и финансовый специалист внесла информацию на ещё один мой платёж на сумму 124000. Я опять пошла с паспортом и деньгами в кассу. Там мне уже приходный кассовый ордер на подпись и проверку не дали, пока я сама его не потребовала. Ушла домой, в надежде, что все прошло нормально. На следующее утро зашла в приложении банка, денежные средства не зачислены, позвонила по горячей линии, сказали, что деньги поступят в течении суток. Подождала следующего утра, денег опять нет на счёте. Звоню по горячей линии, мне говорят, что 1000р поступила в счет оплаты долга, а 124000 финансовый специалист банка оформила на транзитный счет банка, который у меня не отражается в приложении. Оставила обращение, чтобы дс перенесли с транзитного счета на счет по кредиту. На следующий день пошла в банк, опять оставила обращение. Все дни попутно мне поступают звонки с банка с отдела по работе с задолженностью, информацию по моей проблеме они не видят, я как попугай каждому специалисту повторяю ситуацию, мне говорят:"Звоните в банк и требуйте, чтобы деньги перенесли на верный счет!". 10 дней банк где-то держал мои деньги, в счет погашения кредита они не ушли. Потом их списали в счет ареста. Банк требует оплатить долг по кредиту, я прихожу с деньгами, а некомпетентные сотрудники деньги непонятно куда принимают и проводят. Программы у финансовых специалистов и специалистов горячей линии банка разные! Ссылки для оплаты кредита по номеру договора неделями не работают... Вчера внесла несколько платежей по ссылке, опять деньги не зачислены в банк! Одна сплошная нервотрепка!!! Зато каждый день мне звонят и хотят отобрать машину! С учётом того, что это единственное моё транспортное средство и оно мне необходимо для посещения больниц как минимум. В общем самый отвратительный банк, буду обращаться к юристу за помощью.
Рустам, 28.04
Уже большое количество времени пользуюсь сервисами Яндекса, особенно маркетом. За это время успел оценить удобство экосистемы в целом, поэтому решил попробовать и сплит (и обычный и супер) и остался полностью доволен. Сервис удобный, можно спокойно совершать покупки и делить оплату на части, если не хочется сразу тратить большую сумму, при этом всё прозрачно и понятно график платежей показывается сразу, например, есть варианты без переплат на короткий срок, когда платишь только за сам товар Также по условиям Суперсплита можно растянуть оплату на более длительный срок, а лимит рассчитывается индивидуально под каждого (я закрыл один сплит и после него мне повысили лимит). Плюс недавно появилась и пластиковая карта, с которой можно оплачивать покупки не только на Маркете, но и на других площадках и оффлайн. Иногда появляются индивидуальные предложения, например, для подписчиков плюса 2 месяца без переплат, на Яндекс маркете на некоторые товары 004,006. Работа поддержки тоже радует, если возникнут вопросы, быстро сориентируют и помогут в чате.
Владислав, 26.04
АО «ОЗОН Банк» 30 марта ограничил операции по моему счёту и банковским картам со ссылкой на Федеральный закон № 161-ФЗ. Сразу после блокировки все доступные способы связи с поддержкой были ограничены. На следующий день были заблокированы счета в других банках. Основанием для применения ограничений послужила жалоба третьего лица о якобы мошенническом характере перевода. В Банке России мне разъяснили, что необходимо урегулировать ситуацию с отправителем денежных средств и АО «ОЗОН Банк», после чего подать заявление на исключение из соответствующего реестра. Через 13 дней и после 5 обращений в поддержку (с использованием телефона супруги) мне предложили распечатать заявление и загрузить его в чат, чтобы банк самостоятельно направил его в Банк России. Заявление было загружено 13.04.2026 г. По состоянию на 26.04.2026 г. в поддержке сообщили, что мне необходимо самостоятельно подавать заявление. Таким образом, изначально мне предложили ожидать действий со стороны банка, однако впоследствии сообщили, что никаких действий предпринято не было, и ответственность переложена на меня. На текущий момент: - спор с отправителем денежных средств урегулирован; - отправитель подтвердил отсутствие претензий; - отправитель неоднократно предпринимал попытки уведомить банк и содействовать снятию ограничений; - банк не обеспечил надлежащую процедуру рассмотрения представленной информации; - банк фактически самоустранился от решения проблемы, предлагая единственный вариант — закрытие счёта. Несмотря на устранение оснований для блокировки, банк продолжает препятствовать разрешению ситуации. Требую: - рассмотреть информацию об отсутствии претензий со стороны отправителя денежных средств; - обеспечить возможность взаимодействия с уполномоченным сотрудником; - при отсутствии оснований для ограничений — содействовать их снятию, в том числе через взаимодействие с Банком России. Мои дальнейшие действия: - направление претензии в Банк России; - обращение в Роспотребнадзор; - защита прав в судебном порядке. Прошу уполномоченных представителей банка обратить внимание на изложенную ситуацию и связаться со мной по указанным контактным данным.
Показать ещё

Готовые решения

Бробанк - помогаем в подборе финансовых услуг

Бробанк - не банк
Наш сервис создан чтобы помочь вам найти и сравнить самые выгодные условия по финансовым продуктам.
Независимый сервис
Не принадлежим ни одному банку, полностью свободны и представляем честное мнение для наших посетителей.
Без комиссий и платежей
Не берем плату за свои услуги. У нас рекламно-поддерживаемый сервис с партнерскими ссылками.

Бробанк.ру — сервис финансовых услуг банков России. Здесь вы найдете полную информацию о кредитном рынке, о действующих банковских предложениях и МФО. Можно сделать подбор кредитного продукта по банкам, провести предварительные расчеты и сразу подать онлайн-заявку на ее получение.

Наша команда — специалисты с юридическим и финансовым образованием. Мы наполняем сервис качественной и актуальной информацией. Внимательно следим за изменениями рынка и новостями. Предоставляем информацию только по честным банкам, имеющим лицензию ЦБ РФ, которые работают в полном соответствии с действующим законодательством.

Одна из основных задач портала Бробанк — персональный подбор кредитного продукта для конкретного человека. Мы сделали все возможное, чтобы каждый смог сделать лучший выбор:

  • проанализировали кредитные предложения всех банков страны, разместили лучшие из них на страницах сайта;
  • каждое предложение сопровождается подробным описанием: что нужно для получения кредита, требования к заемщикам, документам;
  • по каждому продукту указана тарификация: сколько можно получить, на какой срок, под какой процент;
  • можно отсортировать продукты банков по своим предпочтениям: оформление с плохой кредитной историей, без справок, с залогом и пр.;
  • в отдельные категории выведены банки, которые работают с пенсионерами, студентами, молодыми заявителями.

Основная задача — сделать так, чтобы посетитель сайта нашел всю необходимую ему информацию на страницах Brobank. Чтобы он смог выбрать оптимальный для себя финансовый продукт и сразу обратился онлайн за его предоставлением.

Мы — не просто сайт подбора кредитов и не мастер подбора. Мы — кладезь информации для тех, кто интересуется предложениями банка. Не нужно перебирать сайты банков, искать на них точную тарификацию (банки часто ее прячут), все необходимые сведения найдете на страницах Бробанк.ру.